Как сделать обзвон клиентов?
Подскажите, кто-нибудь делал обзвон клиентов для малого бизнеса? У меня база есть, но самой времени нет сидеть и звонить. Думаю, стоит ли искать кого-то на аутсорсе или лучше нанять человека в офис. Кто в Москве с этим сталкивался, к кому обратиться, чтобы сделали нормально и без навязчивости?
Я бы не нанимал отдельного человека, это лишние расходы. Сейчас полно сервисов, где операторы делают обзвон под запись. Только нужно заранее составить сценарий, чтобы не звучало как спам.
Лучше заранее продумать, что говорить клиенту, чтобы звонок не раздражал. Можно разбить базу на группы и звонить разными способами, например, утром и вечером. Важно слушать, что отвечает человек, и не торопиться. В Москве есть вот этот аутсорсинговый контактный центр https://www.dtco.ru/ . Там видно, как строят обзвон и что работает на практике.